Es un hecho que el consumidor está valorando el cuidado que la empresa o marca tenga con el ambiente. De lo contrario no se verían iniciativas como la de Walmart con sus bolsas biodegradables, Simán cambiando su empaque de regalo por cajas de cartón sin moñas, desechables biodegradables es las góndolas del super etc. La pregunta es como empresa pequeña, como se puede crear valor a la marca con iniciativas ecológicas sin afectar de gran manera las finanzas?
Estas son algunas ideas.
- Dar a conocer a los clientes como están contribuyendo al ambiente. Parece lógico comunicarlo, pero la realidad es que no muchos lo hacen. Por ejemplo en Guatemala el Ministerio de Ambiente está empezando a pedir a toda actividad que cumpla ciertas normas para el cuidado del ambiente. Sin embargo la mayoría de empresas lo toma como un trámite, el cuál lo hacen y lo engavetan. Porque no sacarle el jugo en forma de marketing?
Por ejemplo en un carwash / taller mecánico se podría colocar una calcomanía alusiva, indicando que son verdes por que utilizan jabón bio degradable o por que no tiran el aceite en el drenaje. Estas so prácticas que no cuestan mucho dinero y al consumidor promedio aparte de hacerlo sentir que iendo a ese establecimiento está ayudando con el ambiente, puede generar publicidad de boca en boca a la hora que con sus amistades hablen de experiencias con su carro / taller.
Como no vale la pena hacer marketing sin poder medirlo, la forma sería encuestando a los clientes, preguntándoles que les parece la iniciativa de usar .... jabón bio degradable , papel reciclado etc. Ó también encuestar a clientes nuevos, preguntándoles si ya habían escuchado que la marca tiene algo de ecológico.
- Hacer participar al cliente y aumentar las ventas.
Esta creo que puede ser la favorita de muchos debido a que no sólo se genera publicidad de boca enboca, sino también aumenta las ventas. Supongamos que tenemos una cafetería, se podría sacar una promoción publicándola en redes sociales (no por medio de volantes físicos), que anuncie quien lleve una cartera / bolsa o enseñe una foto de algo suyo con lo que esté contribuyendo al ambiente, obtiene el café gratis al comprar un panini.
